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Monex推出基于AI的聊天机器人

更新时间:2018-01-02  文章来源:无佣网  编辑:无佣网
  随着人工智能(AI)解决方案不断征服金融新领域,增加智能客服的部署几乎是不足为奇的。Monex集团(TYO:8698)的一部分,日本零售外汇经纪商Monex Inc也采取了相应的解决方案,通过引入基于AI的智能客服来增强面向客户的业务。该公司解释说,基于人工智能的解决方案旨在为客户的查询提供更快,更高效的响应。
 
  智能客服目前在Monex的网站部分专门用于报税和年度交易报告 - 这些部分在今年年底前被多次访问。该公司指出,智能客服可以24小时工作而没有任何假期的,这一点在目前的情况下十分适用。
 
  该公司鼓励客户对智能客服提供的答案给予反馈,以便AI引擎能够从反馈中学习,并在未来改进其反应。


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